Онлайн-презентація Типового положення про Службу управління конфліктами в суді

Сьогодні відбулася онлайн-презентація Типового положення про Службу управління конфліктами в суді, яку організувала Громадська організація «Всеукраїнська асоціація працівників судів» у співпраці з Українською академією медіації.

Участь у заході  взяла - керівник апарату Новозаводського районного суду міста Чернігова Ірина Стеценко та прессекретар суду Тетяна Андрушко.

Презентували Типове положення, як практичний інструмент у роботі судів, Наталя Король, голова ГО «Всеукраїнська асоціація працівників судів, керівниця апарату Вінницького апеляційного суду та Луїза Романадзе, медіаторка, адвокатка, Президентка Української академії медіації, співзасновниця та почесна членкиня Національної асоціації медіаторів України.

Типове положення про Службу управління конфліктами в суді - це формалізований документ у форматі стандартної операційної процедури (СОП), що встановлює чіткі правила створення, функціонування та інтеграції такої Служби в структурі суду. Служба управління конфліктами - це інституційне рішення, що забезпечує доступ до переговорів та медіації для запобігання виникненню конфліктів і сприяє формуванню і розвитку культури діалогу в судовій системі.

Її діяльність включає надання підтримки працівникам суду у ситуаціях внутрішніх або зовнішніх конфліктів, допомогу в роботі з відвідувачами суду, зокрема тими, хто перебуває у кризовому стані, а також сприяння у зниженні стресових навантажень і формуванні більш безпечного та сприятливого середовища.

Документ розроблений експертами Всеукраїнської асоціації працівників судів спільно з експертами Української академії медіації. Він містить чітко окреслену структуру служби, описує основні функції, етичні принципи роботи, вимоги до фахівців, а також алгоритм дій у різних конфліктних ситуаціях.